COMERCIO ELECTRÓNICO

E-COMMERCE

En #marketingdigitalpyme desarrollamos y planificamos tu estrategia de Comercio Electrónico

Detectamos la verdadera necesidad de tu empresa, marcamos los objetivos que persigues y determinamos las personas claves del proyecto

¿ CÚAL ES TU REALIDAD ?

En primer lugar detectamos las necesidades de tu empresa para emprender un proyecto de comercio electrónico. Alguna de éstas posiblemente será la tuya:

Mi competencia ya vende en Internet
Quiero ampliar mi mercado potencial
Quiero mejorar mis procesos y por lo tanto ahorrar en costes
Quiero ser el primero, innovar
Busco más trafico en mi negocio on-offline

Una vez conocidas tus motivaciones, definimos los elementos de la estrategia en base a los siguientes criterios:

Target. ¿Quién es tu cliente? ¿Es el mismo que ya tienes?
Estructura funcional. ¿Cómo ubicas la estructura dentro del organigrama de la empresa?
Comunicación ¿Qué estrategia llevas a cabo en Internet? ¿Cómo la coordinas con el departamento de marketing?
Promoción ¿Aplico las mismas promociones ya existentes en este canal o deben ser distintas?
Precio ¿Tienes los mismos precios para online y offline?
Competencia ¿Compites contra los de siempre o hay algún jugador más?

EL PREVIO DE LA TIENDA ONLINE

Ya tenemos definida la estrategia. Ahora construyamos la web. El primer paso es definir el backend:

Funcionalidad: ¿Qué cosas queremos que haga el site?¿Qué elementos debe tener?¿Qué herramientas necesito para cumplir con mis objetivos?

Gestión de la oferta y de la demanda. Catálogo de productos, proveedores y costes, gestión de los cambios de precio, gestión de promociones y gestión de contenidos

Procesos relacionados con el fullfilment y la logística. Área de clientes, métodos de pago, procesos de autorización de pedidos y check out, preparación, picking y delivery, transporte, facturación, trazabilidad y devoluciones

CONSTRUIMOS TU TIENDA ONLINE

En #marketingdigitalpyme nos encargamos de todo, desde el principio de tu proyecto:

Plan estratégico de comercio electrónico.
Opciones de plataforma (propia, de código abierto y proveedores tecnológicos).
Diseño creativo y layout de la tienda.
Optimización para el incremento de ventas.
Medios de pago online (contrareembolso, TPV virtual y paypal)
Fulfillment y logística.
Aspectos jurídicos prácticos.

Ver diseño y desarrollo web

LA FÓRMULA MÁGICA

Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en comercio electrónico

IMP
CTR
V
CR
PDS
AVT
FACT
N
IMP

Impresiones de un banner, textlink o marca.

Factores que intervienen: inversión en marketing + SEO

CTR

Click Through Rate o porcentaje de clicks sobre impresiones

Factores que intervienen: creatividad + interés del anuncio + precio

Número de visitas a tu web

Factores que intervienen: todo lo anterior + tráfico directo + links de terceros

Convertion Rate o porcentaje de visitas que finalizan un objetivo

Factores que intervienen: precio + usabilidad + disponibilidad + surtido

PDS

Número de pedidos

AVT

Average Transaction Value o cesta media de compra. Es el valor medio de los pedidos

Factores que intervienen: up selling + cross selling + entrega en tienda

FACT

Facturación

Número de veces que el mismo cliente compra en mi tienda

Factores que intervienen: calidad del servicio + programa de fidelización + competitividad de precios + surtido

LA MARCA LÍDER DE CONFIANZA

TRUSTED SHOPS PARTNER

#marketingdigitalpyme es sales partner de Trusted Shops, sello de calidad número 1 en Europa de confianza en e-commerce. Estas son las ventajas:

Sello de calidad. El sello de calidad de Trusted Shops es el más conocido entre los compradores online europeos.
Valoraciones de la tienda. Te permiten mejorar tu posicionamiento SEO, aumentar los clics en Google y aumentar la confianza en tu tienda online.
Integración en Google. Con las valoraciones de clientes de Trusted Shops y la integración de Google, podrás mostrar tus estrellas en Google AdWords, Google Shopping y en los resultados de búsquedas orgánicos.
Valoraciones de producto. Reduce tu tasa de devoluciones y rebote mediante las valoraciones de productos. Aumenta el tráfico de las fichas de producto y mejora el SEO.

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