Esta es la base sobre la que trabajamos para la elaboración de un plan de marketing online. Te puedes acoger a todo el proceso o a partes del mismo en función de tus necesidades.
Análisis de la situación
Modelo de negocio (B2B, B2C..), situación interna/externa de la empresa, análisis del producto/servicio, publico objetivo, entorno y competencia.
Objetivos online
Darnos a conocer: alcanzar a nuestro público objetivo (cobertura / afinidad).
Llamar la atención: construir imagen de marca (notoriedad / branding). Asegurar visitas a nuestro sitio web (tráfico cualificado). Conseguir datos de nuestro público objetivo (registros / contactos). Hablar con nuestro cliente: saber lo que piensa (conversación /confianza). Conseguir ventas: marketing de resultados. Conseguir que nuestro cliente nos prefiera (Fidelización).
Estrategia según objetivos
Diseño y desarrollo web (hosting y tecnología de desarrollo, arquitectura de la información, usabilidad, accesibilidad
, diseño UX experiencia de usuario y optimización para dispositivos). Marketing en buscadores (SEO, SEM). Marketing en medios sociales (imagen de marca, venta on-line, estudios de mercado, fidelización del cliente o captación de leads. Elección del medio, estrategia de contenido, producción y publicación). Email marketing (segmentación de la base de datos, creación de campañas, creatividad de las promociones y sistema de envío. Conversiones a ventas/visitas). Marketing de afiliación (captación de base de datos, generación de clientes potenciales, microsites personalizados, corregistración, fidelización y venta).
Seguimiento y control
Analítica web. Básicas (páginas vistas, visitas, visitantes únicos, visitas recurrentes, tasa de rebote y tasas de salida, tiempo de estancia, tráfico y contenido). Conversiones, objetivos e indicadores (KPI). Análisis de redes sociales. Análisis de campañas. Elaboración de informes y cuadros de mando por departamentos.
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